「心から申し訳ないと思っていることを相手に伝えたい」。そんなとき、私たちはどんな言い方で謝罪のことばを口に出すでしょうか？声の高さや強さ、リズム、イントネーションなどによって相手に伝わるメッセージが変わるとしたら、注意す … 続きを読む 同じことばで謝っても、言い方によって相手に伝わる誠実さが変わってしまう？ 〜早稲田大学 首藤教授＆小西講師インタビュー（前編）〜